Sécurité
Votre sécurité,
notre priorité absolue
ÉliteCœur a été conçu pour que vous puissiez chercher l'amour en toute confiance. Voici comment nous vous protégeons.
Vérification d'identité KYC
Tous les membres d'ÉliteCœur passent par un processus de vérification d'identité. Chaque profil visible sur la plateforme a été validé par une pièce d'identité officielle.
- CNI, passeport ou permis de conduire acceptés
- Traitement par notre équipe sous 24 à 48h
- Badge "✓ Vérifié" attribué après validation
- Réinitialisé en cas de changement de document
Protection de vos données
Vos données personnelles et vos conversations sont protégées. Nous ne les revendons jamais à des tiers à des fins commerciales.
- Données chiffrées en transit et au repos
- Aucune revente de vos informations personnelles
- Messages privés non surveillés de façon généralisée
- Suppression complète sur demande (droit à l'oubli)
Modération active
Notre équipe surveille la plateforme pour détecter et supprimer rapidement les profils frauduleux, les comportements abusifs et les tentatives d'arnaque.
- Signalement accessible sur chaque profil
- Traitement des signalements sous 48h
- Suspension immédiate en cas de manquement grave
- Blocage permanent des récidivistes
Paiements sécurisés
Vos paiements sont traités exclusivement par des prestataires agréés. ÉliteCœur ne stocke jamais vos données bancaires directement.
- FedaPay et KKiaPay comme prestataires
- Mobile Money accepté (MTN, Moov, Orange)
- Aucune carte bancaire stockée sur nos serveurs
- Reçu de paiement fourni systématiquement
Conseils de sécurité pour nos membres
Première rencontre en public
Choisissez toujours un lieu public et fréquenté pour votre première rencontre. Évitez les endroits isolés.
Informez un proche
Dites à un ami ou un membre de votre famille où vous allez et avec qui, avant de rencontrer quelqu'un.
Ne transférez jamais d'argent
Ne jamais envoyer de l'argent à quelqu'un rencontré en ligne, quelle que soit l'histoire qu'on vous raconte.
Vérifiez indépendamment
Faites une recherche du nom de la personne sur les réseaux sociaux pour vous assurer de son identité réelle.
Signalez les comportements suspects
Si quelqu'un vous demande de l'argent, vous presse ou vous fait ressentir un malaise, signalez-le immédiatement.
Signaler un comportement suspect
Si vous rencontrez un profil suspect, un comportement inapproprié ou une tentative d'arnaque, utilisez le bouton "Signaler" disponible sur chaque profil, ou contactez-nous directement.