Chez ÉliteCœur, la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Nous nous conformons aux lois béninoises en vigueur sur la protection des données personnelles.
01Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société ÉliteCœur, dont le siège social est établi à Cotonou, République du Bénin.
Contact DPO : support@elitecoeur.com
02Données collectées
🔐 Identification & authentification
- Prénom, nom, genre, date de naissance
- Numéro de téléphone
- Adresse email (vérification à l'inscription et à la connexion)
🪪 Vérification d'identité KYC
- Document d'identité officiel (CNI, passeport ou permis de conduire)
- Statut de vérification (EN_ATTENTE, EN_COURS, VERIFIE, SUSPENDU)
- Date de soumission et d'expiration du délai KYC
👤 Profil public
- Photographies de profil
- Ville, département, pays de résidence
- Description personnelle (bio)
- Réponses au questionnaire de compatibilité (valeurs, style de vie, intentions)
💬 Données d'utilisation
- Historique de messagerie entre membres (chiffrés en transit via TLS)
- Likes et interactions effectuées
- Score de compatibilité calculé avec d'autres profils
- Dates et heures de connexion
💳 Données de paiement
- Historique des transactions (montant, date, méthode de paiement, statut)
- Méthode utilisée : FedaPay ou KKiaPay
- Les données de carte ou de compte Mobile Money sont traitées directement par les prestataires de paiement (FedaPay / KKiaPay) et ne transitent pas par nos serveurs
📱 Données techniques
- Adresse IP (conservée 12 mois)
- Type d'appareil et navigateur
- Données de navigation sur la plateforme (pages visitées, durée)
03Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Créer et gérer votre compte membre
- Assurer la vérification d'identité KYC et la sécurité de la communauté
- Calculer et afficher le score de compatibilité entre membres
- Permettre la messagerie privée
- Traiter les paiements d'abonnement via FedaPay ou KKiaPay
- Envoyer des notifications liées à votre activité (email, in-app)
- Assurer la modération et la sécurité de la plateforme
- Améliorer nos services via des analyses statistiques anonymisées
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires externes. ÉliteCœur est une plateforme sans publicité.
04Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement nécessaire pour fournir le service souscrit
- Votre consentement : activé lors de la création du compte (case à cocher obligatoire)
- Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention des fraudes, modération
- Obligation légale : conservation de certaines données pour respecter les obligations légales béninoises (transactions financières notamment)
05Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les autres membres : uniquement les informations de votre profil public (prénom, photo, ville, bio, score de confiance)
- FedaPay / KKiaPay : données nécessaires au traitement des paiements (montant, référence)
- Notre infrastructure d'hébergement : dans le cadre strict du fonctionnement technique
- Les autorités compétentes : uniquement sur réquisition judiciaire ou légale obligatoire
Vos messages privés ne sont jamais consultés par notre équipe, sauf signalement d'un comportement illégal par un membre.
06Sécurité des données
Mesures techniques en place :
- Chiffrement des connexions via HTTPS/TLS
- Documents KYC stockés dans un répertoire sécurisé, non accessible publiquement
- Accès aux données restreint aux seuls employés habilités
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Tokens JWT à durée de vie limitée (access token court, refresh token long)
En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et au plus tard 72 heures après en avoir pris connaissance.
07Durée de conservation
08Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes depuis votre profil
- Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données (depuis les paramètres du profil)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter les traitements antérieurs
Pour exercer ces droits : support@elitecoeur.com. Réponse sous 30 jours maximum.
10Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez notifié(e) par email ou notification in-app au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de mise à jour.
Pour toute question : support@elitecoeur.com